Foire Aux Questions
Tout ce que vous devez savoir sur ProKorb
Général
Qu'est-ce que ProKorb Togo ?
ProKorb est la première marketplace numérique au Togo qui met en relation directe les clients avec des professionnels qualifiés et vérifiés (artisans, prestataires de services, etc.) dans leur localité.
L'inscription est-elle gratuite ?
Oui, l'inscription de base est 100% gratuite pour les clients et les professionnels. Nous proposons également des forfaits Premium pour les professionnels souhaitant booster leur visibilité.
Pour les Clients
Comment trouver un professionnel près de chez moi ?
Utilisez la barre de recherche sur la page d'accueil ou dans le menu 'Marketplace'. Vous pouvez filtrer par catégorie de service (Plombier, Électricien, etc.) et par ville (Lomé, Sokodé, Kara, etc.).
Comment contacter un professionnel ?
Une fois que vous avez trouvé le professionnel idéal, cliquez sur le bouton 'Contacter'. Vous serez redirigé vers WhatsApp pour discuter directement avec lui et convenir des détails.
Les professionnels sont-ils fiables ?
Nous encourageons fortement la vérification d'identité. Les professionnels ayant soumis leurs documents et validés par notre équipe arborent un badge bleu 'Vérifié' pour garantir votre tranquillité.
Pour les Professionnels
Comment publier mon service sur la plateforme ?
Inscrivez-vous, complétez votre profil professionnel, puis rendez-vous dans votre tableau de bord (Dashboard Pro) et cliquez sur 'Publier un service'. Remplissez les informations et c'est en ligne !
Comment recevoir plus de clients ?
Assurez-vous d'avoir un profil complet avec une belle photo, des descriptions claires et des tarifs justes. Pensez aussi à demander à vos clients satisfaits de laisser un avis 5 étoiles sur votre profil.
Sécurité & Paiement
Comment se passe le paiement ?
ProKorb est une plateforme de mise en relation. Le paiement du service se fait directement entre vous et le professionnel (espèces, T-Money, Flooz) une fois le travail convenu ou terminé.
Que faire en cas de problème avec un professionnel ?
Si vous rencontrez un souci, vous pouvez signaler le professionnel directement via son profil ou nous contacter à service.proconnect.tg@gmail.com. Notre équipe interviendra rapidement.
Vous n'avez pas trouvé votre réponse ?
Notre équipe de support est à votre écoute pour vous aider.
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